成都网上投保客户专享服务
平安车险服务——优质、周到、用心
- 代办年审服务
- 成都六城区客户，可享“上门接送车辆”代办年审服务，安排专人上门取车，通过正规渠道完成年审流程后，送还车 辆至客户处。平安网上车险为您提供省时、省心的代办年审服务，审车不再繁琐。
- 服务条件：
- 通过平安网上车险投保商业险的客户。
- 商业险保费需达到当期相应标准，详询40088-95512转1。
- 各地区具体服务流程，详询当地平安门店。
- 7天24小时电话报案受理、咨询服务
- 服务内容：
- 平安设有全天候客服电话95511，集保险报案、电话投保、保险咨询、投诉抱怨受理、查勘救援调度、客户回访等功 能于一身，为您提供全方位的贴身服务。
- 7天24小时免费救援服务
- 服务内容：
- 如果您的车辆在中国境内发生非保险事故，并在平安电话或网络车险投保了商业保险，即可享受包括接电、送油（油费自行承担）、加水、换胎、现场抢修、拖车牵引（100公里内）、吊装救援等7项免费救援服务。
- 7天8小时理赔服务，全国通赔
- 服务内容：
- “异地出险，就地赔付”。我公司承保车辆如在全国各地出险，均可在当地办理报案受理、查勘定损、赔偿领款等 所有理赔手续，体现了平安车险与众不同的特色服务优势。 了解车险理赔流程
- "一袋式"服务
- 服务内容：
- 通过平安电话或网络投保车险客户，可享受“一袋式”服务，简化理赔程序，减少理赔矛盾，足不出户即可深刻感受到平安公司提供的方便快捷、质量保证的专业化服务。
- 服务说明：
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服务条件 1、案定损金额在10000元（含）以下的纯车损、非委托案件（剔除必须由被保险人亲自到门店办理的案件）
2、材料提交人必须为被保险人本人或能够证明与被保险人有亲属关系证明的客户服务简介 1、客户出险报案，前往修理厂查勘定损、维修
2、查勘定损人员向符合条件的客户发放“一袋式”专用信封或上门收单联系卡
3、客户按照信封或联系卡上的电话进行预约申请服务
4、快递按照预约时间、地点、上门收取理赔材料
5、将理赔材料交至平安公司进行审核赔付
6、将赔款划入客户指定帐户，服务结束理赔材料 1、索赔申请书及定损单（单位车辆需盖公章）；
2、本车及三者车的行驶证及驾驶证复印件（正副页）；
3、身份证（正反面）；
4、转账支付授权书（单位车辆需盖公章）
5、银行账户信息
6、汽修发票 7、交通事故认定书或自行解决协议书
注：户名应与被保险人姓名一致，开户行名称需准确到支行或分理处。
理赔材料根据事故状况的不同需要的材料可能会有差别，具体情况会有查勘人员告知。
