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哪些保险公司的车险投诉率最高？各公司理赔的结案周期一般有多长？在不久的将来，这些关乎所有车主个人利益、足以左右投保人选择的信息，将可以在政府网站上直接检索到。《北京日报》记者1月23日从北京市保监局了解到，从今年起，本市将按月披露保险公司车险理赔的相关数据信息，其中包括投诉量、结案周期等营业数据，使车险行业的整体情况能够完整地展现在公众面前。
每年到了车险续保时，不少车主都会接到各个保险公司打来的电话，“只要有车，我们就都是车险的用户，都面临相同的问题。”一位车主告诉记者，每到此时，推销员喋喋不休的纠缠，都让她不胜其烦。“如果我不知道保险公司以往的信誉情况，买保险可能只是听信了推销员的一面之词，其实是有点盲目的。”“现在这么多公司都有车险项目，但他们做得怎么样，哪些公司信用更好，哪些公司投诉比较多，一般消费者并不知情。”针对车主买保险“撞大运”，车险理赔数量增多，消费者对车险理赔投诉数量增多的情况，市保监局有关负责人告诉记者，他们已将定期披露车险理赔信息列入2008年的工作计划。今年，他们还将针对销售误导和理赔难等问题进行综合治理，出台新单回访制度。
该负责人表示，为了让社会公众了解到相关信息，他们将从今年起，对各保险公司的车险投诉数量、理赔情况进行排名并按月公布，让社会公众享有知情权。“买基金还要查一下业绩，买车险更应该了解车险公司以往的表现作为参考。”而这一举措，也有助于他们进一步加强对保险公司的监督。
此外，作为规范保险市场的手段之一，市保监局还酝酿对在京保险公司的高管建立诚信档案。只要保险公司高管在京工作时间较长，都会有清晰的诚信记录。加上北京地区保险营销员实现系统化管理保险营销员电子档案初步建立，京城的保险市场将得到进一步的规范。
注：此文转载自新浪 来源《北京日报》记者杨学聪
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