1 0 月 1 日上午，安溪 “ 中国茶都 ” 广场。 1 0 : 0 0 ，随着现场低音嗽叭一声震响，福建产险安溪支公司精心筹备的客户服务节重头戏 — — “ 平安社区行 ” 活动正式拉开帷幕。
    据悉，泉州安溪素有 “ 中国茶都 ” 的美称，了解茶文化的人都知道 “ 一年四季，分四季茶，茶中之最要数秋茶。 ” 眼下正值安溪秋茶上市，今年国庆节恰逢安溪茶都大圩，又是中秋佳节前的最后一个圩天，三重意义决定了 1 0 月 1 日的这个圩天，茶都将云集大量的茶商、茶农及其他中高层次的消费者。为抓住这个绝好的宣传机会，把客户服务节活动进行得更加有声有色，安溪支公司在负责人叶锦华的带领下，提前了半个月就开始了活动准备工作。
    首先，考虑到客户消费心理，所设的赠品及奖品必须对有车族有吸引力，因此需要通过有效的协作充实活动物质基础，实现强强联合、资源共享。为此，安溪支公司的员工们想到了新近试营业的华鹏汽车美容中心，敏锐抓住其急于打开自身知名度、发展客户群和合作保险人的心理，积极争取终获成功。华鹏汽车美容中心爽快地同意以 6 6 6 8 元的汽车美容产品作为平安进社区活动的抽奖奖品，并拿出价值 4 万多元的洗车券让支公司在活动过程中当作赠品免费派发，使活动的吸引力大大增强。
    同时，为做好活动的宣传预热，安溪支公司全体员工提前一周分赴安溪县城有车族较集中的小区和停车场，积极发放平安产险客服节宣传册、 “ 1 0 . 1 ” 现场活动宣传单及客户信息卡，主动向客户讲解交强险知识。此举不但扩大了活动的影响面，调动了客户参与活动的兴趣，而且通过对交强险及其他险种的宣传，激起了部分客户的投保欲望，在发放宣传单的 5 天过程中，安溪支公司竟意外收获了 1 1 份保单，总保费近 4 万元，堪称此次活动的精彩一笔。
    此外，结合茶都特色，在歌舞晚会的节目安排上，安溪支公司还精心挑选联系到安溪茶艺学校，现场进行茶艺表演，收效奇佳。
    所谓功夫不负有心人。当天，醒目的平安标识，飘扬的彩旗气球、精致丰富的奖品、专业贴心的保险服务，使活动现场成了茶都广场最热闹的一景。据统计，活动当天共有约 2 0 0 名客户专门驱车前往活动现场，提交此前在小区和停车场发放的客户信息卡，加上现场收集的上百份客户资料，安溪支公司主办的此次 “ 平安进市区 ” 活动共收集客户信息 4 0 0 多份，现场出单 1 8 份。平安品牌形象进一步深入人心，很好地实现了品牌、效益双丰收。
    值得一提的是，由于此次 “ 平安进社区 ” 活动与安溪政府提倡的 “ 文化过节 ” 新风相切合，此次活动还获得了安溪电视台的大力支持，并将该活动的新闻报道在该台黄金新闻时段滚动播出一周。
（卢志宏）