金秋十月,东莞产险客户服务节重头活动服务品质大比拼正如火如荼地开展,本次大比拼活动通过对机构、部门、团队、个人分系列围绕着利润、服务、诚信展开竞赛,进一步提高员工的利润意识,拓展效益渠道、效益险种。以客户为导向,促进东莞产险健康发展。 为切实推进各活动项目的进展,近日由东莞产险总经理室牵头,联合分公司各职能部门成立东莞产险服务品质检查工作组并全面启动三级机构现场检查整改工作,指导其解决经营中的各种问题。本次检查工作重点主要对三级机构的应收清理、扭亏举措实施、交强险推动、人事行政达标、团队管理(含三会制度执行情况)、前后线员工服务满意度的调查等方面进行联合检查,提出整改意见。 1 0 月 8 日,检查小组兵分三路赴各三级机构进行检查,各组员按照各自职责分工提前做好了各检查项目的准备,包括检查工具的准备,按日程表时间要求抵达机构,检查时严格按照要求发现问题,提出意见,协助解决问题。检查结束后将检查结果汇总反馈。 东莞产险三级机构均对此次检查工作予以高度重视,根据各检查项目和内容做好前期的准备工作,机构负责人、两核总监、销售总监、财务、团队主管均在现场积极配合检查小组的检查工作,检查结束后根据检查小组反馈的报告进行整改,并定期上报整改进展情况 借助此次联合检查的机会,发现问题、分析问题并最终解决问题,实现东莞产险健康、持续、稳定的发展!
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