1 0 月 1 0 日，甘肃寿险接到总公司贺信，分公司荣膺 2 0 0 6 年平安人寿客户服务节优秀集体的称号。在甘肃寿险总经理室的重点关注下，在分公司客户服务部同仁的用心耕耘以及分公司其他部门的鼎立协助下，分公司已经连续两届获得平安人寿客服节优秀集体的称号。
    作为一项重要的服务客户、回馈社会的活动，甘肃寿险今年的客服节响应了十六届五中全会 “ 构建和谐社会 ” 的号召，将保障服务向社区延伸，实现真正意义上的 “ 服务送到家 ” 的全新服务观念，不但采用总公司统一策划的方案开展相关活动 , 而且还在结合服务推动营销的方面有了新的进步，各项活动开展红红火火、精彩不断。客服节活动开展从 2 0 0 6 年 5 月至 9 月历时 5 月之久，在广大业务员中掀起服务客户的浪潮，深化了服务意识，为业务一线创造了拜访客户的机会，同时宣传了平安良好的公益形象，赢得了社会的美誉。
    在客服节总体方案确定后，甘肃寿险在部经理会及营销主管例会中对活动方案进行宣导，并特别强调前线部门一定作好对业务员的动员与落实工作。因考虑到客服节活动时间较长，营销部每月的激励方案较多，为确保活动的效果，活动期间开展 “ 暖心工程 ” ，工作小组成员利用节假日到活动社区，送去矿泉水和食品，加强与业务一线开展活动的沟通和追踪，对活动中出现在的问题及时进行解决。
    回眸过去的五个月，客服节精彩的场景依然历历在目，留在分公司员工心中的暖意也依然涌动，更重要的是，甘肃寿险用自己的行动在兰州市民当中一步步树立起来的品牌形象以及取得的信任使大家无比自豪，并将不懈地为之努力和奋斗！