近日，无锡产险客户服务部制作了车险理赔服务优势宣导材料，组织人员分别到车行、重点客户单位、营销网点以及各团队中进行宣导，起到了积极成效。
    针对在客户回访中一些客户反映对公司推出的服务新举措、理赔优势的知晓率不够高的现状，为充分宣传自身的服务优势，更好地为客户服务好，该司立即着手进行检讨，并迅速组织人员编写了车险理赔服务优势宣导材料，材料内容包括公司的服务理念、全国通赔服务、全年无休服务、小额案件立等可取、综合开拓客户专柜服务、团体重点客户直通服务、 E 化告别迟缓等等服务优势，宣导材料全面、系统、直观地介绍了平安产险的服务举措和理赔服务优势，同时，为增强宣导材料的说服力和可信度，还增加了案例介绍，通过实例，让客户真切地感受到平安理赔服务的快捷、便利和超值等特点。    
    宣导材料制作完毕后，该司立即组织人员兵分多路，分别到车行、重点客户单位、营销网点以及各团队中进行宣导，宣导结束后，还接受了大家的现场提问，进一步诠释了平安产险的理赔服务优势，受到大家的一致好评。