国庆长假过后，佛山产险客户服务部联合个、团市场营销部及个人客户核保部积极组织开展新一轮的出单人员技能培训及上岗考试，以实际行动推动客服节出单技能大比拼活动。
    为进一步提升出单内勤的综合素质，提高服务水平和服务技能，佛山产险相关部门自八月底就开始着手为十月底的出单技能大比武做充分准备。结合本届客户服务节的工作要求，从车行团队出单内勤到柜面服务人员依次开展相应的技能服务培训。针对公司车行业务管理的流程及规章制度，对车行及团队出单内勤进行了 0 6 版车险核保政策、单证管理、手续费结算流程、业务操作流程、车险基础产品知识和录单实操训练等全面培训；对柜面人员进行了保险知识及服务礼仪专项培训。并在本月中旬对以上培训结果进行摸底考试。
    参加培训的人员更是抽出周末和晚间休息的宝贵时间，主动留在公司进行练习，培训中大家通过热火朝天的讨论，不仅巩固了知识、提高了能力，也增强了对相关法律法规的认识，使得培训结果落到实处。
    一系列的培训和考试确保了佛山产险出单队伍快速健康成长，更好地理顺公司业务管理流程，提高出单工作时效及工作质量，保证为销售一线提供及时、准确的服务，更为公司早日实现跨越式发展打牢基础。（雷 雯）