为期两个月的客服节已过大半，随着各大活动的顺利开展，平安差异化、专业化的品牌形象已深入人心，对于客服节的幕后英雄 — — 平安员工更是感慨颇多，让我们听听他们的声音。
    理赔内勤： “ 客户服务节对一个普通的理赔内勤来说，就是更加用心的为客户带去更专业、更快捷、更满意的服务。然而今年的客户服务节对于重庆产险理赔内勤来说是一个严峻的考验，众所周知，重庆今年遭受了百年不遇的旱灾，案件频发，案件堆积量达到历史最高水平，因此我们经常加班，每一个人都很努力，也很辛苦。行业数据显示，截至 9 月底，平安的结案率达到了 9 5 % ，毫无疑问是行业的领先者，这个数字就是对辛勤付出的最大褒奖。对此，我们无比自豪！ ”
    9 5 5 1 2 电话座席： “ 今年的客服节活动丰富多彩，客户参与热情很高，呼入的咨询电话也特别多。我们深知 ‘ 9 5 5 1 2 ’ 是平安对外的形象窗口，所以丝毫不敢马虎。信任既是荣誉，更是动力，我们会用最优质的服务来回报广大的客户。
    销售人员： “ 通过举办客户服务节强化了我们的服务观念，时刻提醒我们要多站在客户角度做到换位思考，以正确理解客户需求，从而为客户提供满意的保险产品，共同营造一个诚信、友好、亲密的合作氛围。 ”
    新员工： “ 适逢新员工培训时期，我也是第一次从培训老师口中了解到了关于客服节的相关事项，新鲜之余也体会到了平安企业文化的与众不同，平安服务理念的确名不虚传。作为新人，当务之急是抓紧时间，抓住机会，尽快提高自己的技能，早日融入平安大家庭，为平安事业做出应有的贡献。 ”             （石盈）