金秋十月,丹桂飘香,安徽产险第三届客服节的出单技能大比武和柜面知识竞赛活动正如火如荼地开展。这是公司全面动员、加强学习、提升服务人员业务素质、服务效率的一项重要举措。 早在今年五月份,安徽产险就进行了全省出单人员培训,全面检视出单人员现状,并聘请优秀出单人员作为辅导员,有针对性地进行培训,有效地利用了人力资源,为机构间的交流和学习搭起桥梁。同时在分公司网页设立知识库,为出单人员和其他系列人员学习保险基础知识、了解公司政策搭建了平台。 此次技能竞赛活动开展以来,得到各三级机构的积极响应。他们纷纷组织客服人员学习公司制度、条例,加大培训力度,出单人员更是分秒必争地认真学习、苦练内功。淮南、淮北、安庆等机构已将答案填写上报,其他机构的上报工作也在紧锣密鼓地筹备中。 客服部已经根据总公司比赛内容和人员状况确定最终参赛人员名单,并将相关材料和要求传达给参赛人员。相信经过精心准备、认真学习,安徽产险出单健儿定会在全系统比武中赛出风采,赛出水平!
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