第三届客户服务节开幕至今，河北产险自上而下组织了一系列回馈客户的活动，反响良好；同时，针对内部员工服务技能提升的一系列活动也进展顺利，并达到预期效果。
    1 0 月 1 4 日，河北分公司举办了全省出单内勤技能比赛，各中心支公司所有柜面出单人员参加了比赛。比赛当天，分公司下发电子版试卷，接收人为各机构人事行政部监考人员，人事部人员负责打印书面试卷。比赛全程由机构人事部门监考，考场纪律严明。
    同时，柜面人员知识培训也在有条不紊的进行中，分公司下发了竞赛试题，要求各中支组织相关人员开展培训，组织答题，并上交电子版试卷。评分结束后，分公司对全省各机构按照实际得分进行排名。
    河北产险客服部表示：竞赛不是目的，目的是推动各机构对柜面人员进行保险知识、服务礼仪及服务技能的培训，从而提高分公司整体的服务水平。
（周媛媛）