客服节活动中，无锡产险车险力推网上远程定损系统，有效提升了理赔时效，提升了客户满意度。近日，该司又组织远程定损系统的相关操作人员进行技能培训，为推行好这一系统提供了可靠保障。
    为切实加快理赔时效，更好地服务于客户 , 提高平安在当地的品牌形象 , 根据总公司的统一安排，无锡产险在保证案件真实的前提下 , 选择了目前和平安合作深度比较大的 4 S 车行，给予他们一定的权限，为其开通了网上远程定损功能，进行远程定损作业。客户在现场报案后 , 通知定损员 , 定损员在通过和客户的交谈中决定是否可以通过网上定损来解决 , 如果符合网上定损条件，则通知客户将车辆直接开至 4 S 车行 , 由 4 S 车行根据平安的要求拍照定损 , 再通过平安后台对其损失进行核定。
    目前，从无锡产险的 1 2 个远程定损点的运作过程来看，执行情况良好。客户们纷纷表示，将这些网络传输技术手段运用到理赔定损工作中，实现了多方共赢，大大方便了理赔工作，加快了工作时效，值得推广。