为了提高柜面人员服务技能，提升柜面服务水平，上海产险全力配合本次客服节活动，于 1 0 月 2 0 日举办柜面人员知识竞赛。
    在经过多次培训，积极准备后，上海产险柜面人员终于迎来了 1 0 月 2 0 日的柜面人员知识竞赛。本次竞赛中的考题分为 A 、 B 卷，涵盖了承保、理赔、投诉及平安礼仪等内容，专业性强，涉及的知识面广，对柜面服务人员来说是一次较为全面的考核。基于分公司柜面人员平时努力学习，充分准备，本次竞赛进行得非常顺利。大家都认为，通过这次竞赛更加激发了自己的学习热情和为客户服务的决心。
    竞赛不是目的而是手段，经过这次的竞赛，上海产险的柜面人员通过赛前的准备与竞赛过程中学到了更为全面的知识，为日后更好的服务提供了坚实的基础。（王丹）