1 0 月 2 3 日，上海产险个人市场营销部、个人客户核保部、客户服务部、意健险部一行五人来到上海市万兴车行广本店，在车行客户休息区设立咨询台，进行了客服节产品推介调研活动，为前来车行的客户提供现场保险咨询服务。
    一进万兴车行的展厅大门，右手边 “ 平安 — — 万兴直赔中心 ” 的柜台分外显眼，左手边就是分公司客服节产品咨询调研的展台。此次产品推介调研活动正值万兴车行促销之际，公司充分利用此次机会，在门口摆开了展台，一叠叠的平安小宝典纷发到客户手中，向前来咨询的客户介绍了个险新产品 “ 吉祥三保 ” 和意健险相关产品，这些产品吸引了不少客户的眼球，其中一位正好就是参加自驾游的客户，这位客户就相关保险的问题咨询了公司工作人员，工作人员对这些问题作了详尽、专业的解答。与此同时，工作人员还对前来咨询的客户发放了问卷调查并赠送了小礼物，通过问卷调查客户需求及服务满意度，以便公司开发适合市场的新产品，更贴近市场发展。  
    通过本次产品推介调研活动，分公司不仅宣传了自己的新产品、调查了客户需求，更重要的是通过平安服务理念展现了平安良好的企业形象。随着客服节活动的蓬勃开展， “ 恒久关怀，共享平安 ” 这一服务理念将得以深化，一个贴近客户需求、展现平安风貌的客户服务节将吸引社会的更多关注。（邹晓）