1 0 月 2 6 日，无锡产险客服部领导在江阴支公司总经理室领导的陪同下，将 1 6 2 万余元赔款送到位于江阴市周庄镇的江阴华新塑胶有限公司，此举将该司的第三届客服节活动推向了一个高潮。
    今年 5 月 2 3 日，江阴华新塑胶公司压延车间的混合机（二辊机）的导热油突然喷涌而出，遇静电燃烧引起大火，经过消防队和联防队近 2 个小时的扑救，火被扑灭，但被保险人房屋建筑、机器设备、存货损失严重。
    事故发生后，根据消防部门证明及无锡产险的现场查勘，损失原因为火灾，属于公司财产综合险责任范围。经公估行现场查勘理算、公司审核、与被保险人多次沟通等一系列相关工作，同时多次出面协助有关单位处理灾后事宜，配合有关部门召集各方，进行责任认定、理赔方案的协商与沟通，经过周密的查勘和多次协商，最终确定了理赔方案，确定房屋建筑、机器设备、存货损失及施救费共计 1 6 2 万余元。江阴华新塑胶公司对于理赔方案和事故发生后平安产险作出的一系列帮助恢复生产的工作，给予了充分的肯定，他们对事故的理赔处理结果也表示了感谢。他们表示，今后会本着双赢的原则，继续加强合作，进一步扩大合作范围和领域，共同为维护社会的繁荣与稳定作出贡献。
    在理赔兑现大会上，江阴支公司总经理刘烈借此机会还就保险的意义、作用、保险意识不强的种种表现、企业如何选择投保、转移风险以及平安的品牌、实力等问题进行了现场宣讲，引起了强烈反响。许多参与此次大会的当地企业代表纷纷表示，通过此次理赔兑现，增强了自己的保险意识，使自己理解了保险、认识了保险、感知到了保险的作用，对保险的巨大补偿作用深感震动，并对平安保险公司的服务效率、服务理念大加赞赏，今后一定要未雨绸缪，防患于未然，不能抱有侥幸心理，要及时转移风险，为企业的稳定发展提供有力的保障。
    无锡产险此次上门送赔款，不仅传播了保险知识，宣传了保险的保障功能，提升了保险的行业形象，而且还有效宣传了企业的品牌形象，扩大了企业影响，取得了良好的效果。