为期两个月的平安产险第三届客户服务节在丹桂飘香的金秋时节即将落下帷幕。平安产险浙江分公司本着 “ 客户至上，服务至上 ” 的服务宗旨，用平安人特有的热情服务广大客户，真心回馈社会。
    作为客服节重要内容之一的 “ 佳节拜访送温情 ” ，也在客户的满意声中结束了。经统计， 9 月 1 日－ 1 0 月 3 0 日期间，全省机构、部门共拜访客户超过 4 4 0 家，与全省拟定拜访客户 3 3 0 家比较， 1 0 0 ％实现客户大拜访。
    拜访期间，各机构、部门针对客户情况，在服务内容上急客户所急，想客户所想，专门为每一位客户 “ 量身定做 ” 服务内容。例如：对于台州、温州及舟山地区的企业，拜访人员在上门拜访时重点提供防灾防损以及风险防控服务，并结合企业情况，提出相应的可行性建议，从而博得了当地企业一致好评。
    拜访期间，也有机构针对拜访客户多、时间紧的情况，摒弃传统中对客户 “ 一对一 ” 的上门拜访，而采取与所有拟拜访客进行大联欢。一方面以别样的方式增加客户对平安的了解，促进双方的合作；另一方面通过这样一座桥梁，作为平安共同的服务对象，客户之间同样可以相互交流、增进彼此了解，借此创造客户与客户之间的合作机会。作为这样一个开创性的互动举措，杭州营业本部的 “ 金秋团拜会 ” 便是其中的代表。团拜会过程中，杭州本部员工统一的着装、精心准备的节目、贴心热忱的问候无不体现着平安的创新和服务的用心。尤其是公司领导、本部员工与客户一起开展的别开生面的互动环节，在大家的欢声笑语中，更加增进了彼此的了解和信任，为未来的合作奠定了坚实的基础。
    作为节日，客户服务节即将告一段落；但作为服务，客服节的结束并不意味着服务的结束。平安产险浙江分公司秉承着 “ 一年 3 6 5 天，天天都是客服节 ” 的服务态度，无论何时、无论何地，为客户提供最优质的服务。（王丽利）