目前,湖北养老险客服节的相关活动正在紧锣密鼓的开展,在为外部客户送去温馨、优质服务的同时,也对内部客户——员工带去激励和关爱。
在本次客服节中,湖北分公司特别为运营服务部内勤量身定做了内勤服务竞赛方案,激励时间之久,参赛人员众多,竞赛项目广泛,奖励金额重磅,希望通过公平竞争调动大家工作的积极性,全面提升服务技能。
从8月24日至11月30日,运营服务部内勤及三级机构内勤将积极参与到此次竞赛中,奖项大体分为个人奖项、综合奖项和团队奖项。竞赛项目包括:打字测评、业务技能知识考试、演讲比赛、知识辩论赛、服务满意度调查、合理化建议等,在11月会根据竞赛结果综合评定三名优秀服务明星及一个最优质团队,其中每项竞赛项目均设置了一、二、三等奖。
至发稿之时,已经开展了“打字王”选拔的打字竞赛,其他竞赛项目将会逐步进行。
|