黑龙江寿险：平安心系客户，客户信赖平安

    2005年的5月28日，是一个风和日丽的日子，伴随着“六.一”儿童节的到来,中国平安保险公司也迎来了第十届客户服务节。
    作为一名入司六年的业务员，我每年都会参加客服节活动。自从去年被分公司聘为“柜面形象大使”以来，参加客服部组织的活动的机会越来越多，而且通过客服部的多次培训，对客服节的背景及意义更加了解。5月28日这一天，公司为客服节开幕式做了充分的准备，哈分所有“柜面形象大使”都被派往各个活动地点接待客户。我身披着平安的绶带，负责给入园的孩子们发放彩色气球， “阿姨，我想要那个黄色的气球……”“阿姨，我要粉色的” 听着那一声声清脆悦耳的童音，看着那一张张像花朵一样的笑脸，就像一道清溪在我的心间流过。
    远处主席台上由20名“柜面形象大使”在用心为大家表演平安手语舞---《感恩的心》，迎来了阵阵掌声的同时，将本届客服节推上了高潮。我的第二项工作是保险咨询解答，虽然许多客户都涌到我的咨询台前，但我依然非常耐心、非常认真的为每一位客户解答，“平安无论是在服务、信誉等方面都非常好，尤其是在理赔方面挺不错的…”当我为一位客户解答完保险疑问时，客户由衷的称赞道。
    听着这些客户对我们工作的赞许，在客户的目光中得到认可，使我为自己从事的工作而自豪！的确，平安在近年来一直以客户需求为导向，以诚信为原则，以专业的技能为客户提供最优质的服务；平安已经从保险行业中的竞争者一跃成为同行业的领军者，我为当初选择平安而感到自豪，正像那首小诗中写到：“不经意走进平安的门口，是我意想不到的拥有，想找一个离开的藉口，却找到深爱的理由。”平安，你是我今生无怨无悔的选择！

（王凤霞）