天津寿险：十年感恩大回馈、真诚服务到永远

    伴随着2005年客户服务节的火热启动，平安人寿天津分公司马不停蹄的开始了服务客户的行动计划。今年，客服节已经走过了十年的历程。为了对十年以来客户的支持与关爱表示感谢，分公司紧密配合总公司，从6月1日起，开始实施“十年感恩大回馈”客户回访活动。
    回访活动以“十年感恩大回馈、真诚服务到永远”为主题，在为期三个月的时间里，以为广大平安老客户进行家庭保单整理、完善客户家庭保险保障,力求通过客服节活动提升客户对公司基础服务的满意度。届时，投保一周年以上的平安个人寿险客户均可参加此项活动。业务同仁将以外观精美、质地精良的“家庭保单档案盒”作为回访工具，开展回访活动并且帮助客户将个人家庭保单进行整理、汇总，以检视客户家庭保障是否完善的服务方式促使客户加保。家庭保单档案盒用于整理客户在各家保险公司购买的所有保险保障，存装客户所有保单。在提供保单盒的同时，天津分公司还将向广大业务同仁提供《致谢函》，以此向客户的支持表示感谢。
    除此之外，参加活动的客户还有机会参加幸运抽奖活动，赢取超值奖品。只要客户填写随保单盒共同附上的调查问卷，并且按规定时间将回执交回公司，那么幸运就有可能降临。
    目前，此项活动已经开始了起步阶段，“家庭保单档案盒”受到一线同仁的热捧。相信通过本次活动的深入开展，平安将继续秉持“客户至上、服务至上”的原则，百尺竿头，更进一步，为客户送去更为真诚更为贴心的服务。

（金金）