大连寿险：“客服节”走进电台直播间

    6月1日，应大连财富99.1电台记者的约访，大连寿险客服部经理张曰斌走进直播间，再次就“客服节活动及少儿保障”等问题接受了主持人的现场采访，与听众展开零距离探讨，诠释了平安客服节的宗旨、涵义以及本次客服节的具体活动内容；并就少儿险保障问题回答了主持人的提问，同时也解决了部分听众关于少儿险投保的困惑。
    5月28日，大连寿险2005年客户服务节暨“祝福平安”大型游园会在大连市劳动公园隆重启幕，拉开了大连寿险客户服务节十周年庆典的帷幕。3万余名大连寿险客户汇聚劳动公园，共同欢庆这个特别的节日。在历时5个小时的开幕式中，大连寿险通过大型文艺汇演及9个活动区域的近30个娱乐活动吸引了3万余名客户的积极参与，让众多客户感受到了平安文化的“魅力”。《大连电视台》、《大连日报》、《大连晚报》等媒体针对此活动盛况进行了跟踪报道。
    客服部张经理在采访中介绍说，一年一度的平安客服节，是以“服务客户、回馈社会”为宗旨，通过多种活动为客户提供优质的附加值服务；今年的客服节十周年庆，在“感恩十年，祝福平安”的基础上，通过采取丰富多彩的活动调动更多的儿童和客户参与，以培养孩子的审美情趣，确保少儿自我保护能力的提高。针对少儿险保障的问题，张经理还向广大听众介绍到，儿童是祖国的花朵，是未来的希望，但据目前调查显示，孩子所面临的问题和风险是方方面面的，而中国少儿的投保率和保额严重不足已成为不容忽视的问题。在“六一”之际，我们有必要提醒所有的父母应该共同关注孩子保障问题，可以通过购买疾病、意外医疗、教育金等保险保障，为孩子的健康成长提供多方面的呵护。
     在历时30分钟的采访中，少儿的健康等话题暖意融融，始终围绕在话筒两端和直播间内外。通过此次电台直播节目，平安再次塑造了良好的服务品牌，同时在儿童节之际，为少年儿童送上了一份浓浓的真诚祝福。

（王瑞）