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9 月 1 5 日至 1 6 日，产险副总经理兼南区事业部总经理黄启平抵达台山市，在广东产险肖继艳总经理一行的陪同下，专程对目前亚洲规划建设容量最大的火力发电厂 — — 广东国华粤电台山发电有限公司进行了为期 2 天的客户走访。由此将广东产险客服节回访活动推向高潮。
从 9 月 6 日起，广东产险便启动 V I P 客户拜访活动。分公司首先制定了 “ 客户服务节 · 金秋 ” 行长拜访行程计划 , 由总经理室牵头，对工、农、中、建、交、广发银行省分行行长进行了高层拜访。各三级机构也由班子成员亲自挂帅，兵分多路对长城集团、宝丽华集团、广电集团、珠江化工集团、广州市政府采购办、梅县电厂、韶关大宝山矿等重点客户展开了客户大拜访，给众多客户送去平安产险的关爱与祝福。全体业务员、客服临柜人员及电话销售人员也以产险客服节以及中秋佳节为契机，积极投入到了客户回访工作中，一句句真诚的问候与祝福，通过平安人的回访传送到南粤大地，差异化的服务正得到社会各界的广泛关注。
广东产险通过向客户赠送具有文化品味的月饼、平安宣传画册、平安报刊，充分聆听客户的心声，用 “ 回访 ” 和 “ 服务 ” 换取了客户满意的笑容。广东产险对已回访的客户提出的建议和意见，在回访后三个工作日内对有关建议、意见做出答谢。据初步统计，此次客户回访期间共收集到客户意见 6 0 多条，为业务拓展夯实了基础。
回访加强了平安管理文化的交流，增进了与大客户的相互了解，扩大了平安产险的社会影响面。被回访的客户对平安的回访深感欣慰，对平安的服务态度、服务水准进行了充分的肯定，表示以后要进一步拓宽保险之外的合作领域，力求实现双赢。
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