中秋节前，产险总部向全国产险客户统一发送了短信祝福。在向客户致以节日问候之际，同时宣传了目前正在全国火热开展的客户服务节促销活动、抽奖活动等，吸引了众多的客户打电话来咨询和参与。此项服务也得到了机构的欢迎。
    本次发送短信的客户，都是从公司客户信息库中统一调取的数据。近两年产险狠抓客户信息管理，通过加强宣导、推广回访、组织客户活动、不断完善系统功能等措施，在客户信息库中留存有手机号码的客户数量已经从 1 0 万个增加到 6 0 万个，为提供更好的客户服务建立了基础。
    按照客服节活动计划，在国庆前夕产险总部还将安排一次短信群发服务，提醒客户注意长假安全，欢乐平安过佳节。