客户称赞平安的服务好
甘肃:毛强        日期: 2005年10月27日
     1 0 月 5 日,一客户来到甘肃分公司办理车险理赔,其当时没有带任何所需资料,没有提供行驾两证复印件,且忘记自己保单号和报案号。面对此种情况,分公司前台在国庆期间正常上班的理赔人员按照规定的程序,认真地核对客户解释所需的各项材料,并在最短的时间里给与了公司提供的车险理赔单证手续,并提示引导客户还需要办理的手续和程序。该客户十分惊讶并且激动地说: “ 我只是来碰碰运气,根本没想着平安公司还会在国家法定的休假日内正常上班,更没想到还能受到这么热情的接待和服务!我明天就去修理厂办理手续。 ” 旁边他的妻子还半开玩笑地责怪他说: “ 早叫你先打个电话问问吧,我说上班吧,你还不信,现在输了不是?我就说平安的服务好吧! ”
    听到客户这么评价平安优质的理赔服务,让理赔人员内心感到无比的自豪和骄傲。甘肃分公司理赔服务人员始终牢记 “ 诚信第一、效率第一、客户至上、服务至上 ” 的宗旨,用自己辛勤的服务,让客户感受到平安产险的优质快捷的服务。