第一次知道平安保险公司是很久以前的事情了，记不得是什么时候、什么渠道了。但她还是给我留下了深刻的印象。当时对这个名字的理解就是她取了平平安安之意，这是每一个人、每个家庭所需要的，也是大家无时无刻不在祈盼的，只有社会细胞平安了，经济才能稳步地发展，繁荣。国家才能安定，富强。名字虽朴实无华，但是寄予了对民族，对国家很高的期望。常言到“闻名不如见面”。而真正地感受到平安还得从下面几个方面说起。

 

客户服务节

 

    客户是咱们最可亲，可敬的人。为了回馈客户，回报社会。平安人寿每年都会举行为期三个月的客户服务节。6月3日，今年的客户服务节正式拉开了帷幕，雨后的清晨，风清，云淡，天蓝，柳絮翻飞，百花斗艳，一派生机盎然。公司司旗在微风中舒展着胳膊，活动着筋骨，即将大展鸿图。五颜六色的宣传条幅整齐地挂在主人行道上，小纸旗和着微风在挂绳上翩翩起舞。引得游人驻足观看。印有 “中国平安”字样的气球在客户，游人手中传递着“祝您平安”的美好祝愿。其场面热闹非凡，尉为壮观。在回馈客户的互动区域内，猜谜区最为热闹，小朋友们踊跃参加，当领到奖品时他们的喜悦溢于言表，唱啊，跳啊。把我们的思绪也给带回到了童年，我想这也是服务的一部分吧，其收获就是给别人带去快乐的同时也愉悦了自己的心情。在文艺表演中，最让我感觉的是客户服务部同仁表演的手语舞《朋友》，正如歌词中唱到的“朋友一生一起走”我们真诚地希望陪客户走过一生一世。因为您的满意是我们服务追求的终极目标。

 

18周年司庆

 

    5月27日是公司至1988年成立的第18个年头。岁月峥嵘，平安从最初只开办财产保险业务，到现在形成了以保险为核心的，涵盖证券、信托、银行的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。这与政策制定者的高屋建瓴和普通员工的勤奋务实是密不可分的。早上7 点，平安内外勤的同仁身着节日的盛装列队在公司大门外的空地上，例行了特别晨会，在这次晨会上对公司10年老员工作了奖励，这不仅树立了光辉的榜样，而且将激发员工的工作热情。公司领导在大会上讲述了过去18年的风雨历程，也勾画了将来无数个18年的雄伟蓝图。过去18年渐行渐远，将来18年任重道远。深信所有的平安人都将以饱满的工作热情，昂扬的斗志面对以后的工作。为续写辉煌贡献自己的力量。

 

客户服务部

 

    平安是一个综合性金融集团，部门科室分类是很细的，只有在每个部门共同协作下，各司其职的情况下，公司才能正常运作。而客户服务部是公司的窗口，她直接面对客户，直接参于以客户为中心的保单售后服务，客流量非常大，接触的客户类型也是多种多样的。为了让每一个带着问题，情绪来的客户能解决问题，轻松释怀地走出公司。我的同仁们做了大量细致的工作。不被理解和委屈已经成了生活的调剂。但是他们无怨无悔，矢志不渝地继续为维护和巩固客户对公司的信心，提高客户的满意度，使之成为公司忠诚的客户而努力奋斗着。在此，我向他们致敬。

 

 

    保险行业是一个具有挑战性且神圣的行业。作为一个刚走出校门的学生，能进入平安是我的荣幸，更幸运的是我赶上了公司司庆、客户服务节等大型的节日，切身感受到了平安浓厚的企业文化底蕴。选择平安我是明智的，把人生的第一份工作定位在保险，立足于平安，我深知任重道远。但我已经做好了充分的思想准备，无论我人生的画卷是轻描淡写还是浓墨重彩，我将真心奉献，全情投入，只有这样我才能无愧选择、无愧平安！