尊敬的客户：

　　为进一步提升电话银行服务水平，我行将于2009年5月1日00:00至5月1日01:00对电话银行系统进行升级。升级后我行电话银行部分功能将进行调整，现将有关事宜公告如下：

　　1. 电话银行自助服务中的行内转账的同名户转账继续正常办理。

　　2. 电话银行自助服务中的行内转账的异名户转账和信用卡还款只支持老签约客户，新客户需要办理平安易电话理财业务并通过人工服务完成。

　　3. 电话银行自助服务中的电话汇款菜单将被取消，新老客户的电话汇款业务将全部通过人工服务完成。

　　4. 申请平安易电话理财的新客户需亲临我行营业网点柜台办理签约手续。

　　5. 已签约老电话银行转账的客户将平移成平安易电话理财客户，电话中心设有专人联系迁移事宜，客户也可以通过柜台重新签约或致电客服热线申请迁移。

　　对此给您带来的不便深表歉意，感谢您对我行业务的支持和理解。如有任何问题，请联系我行客服热线：40066-99999。

　　特此公告！

　　                                             平安银行

　                                                        　2009年4月24日