1 0 月 1 2 日，平安产险筹办的第三届客服节平安使者安全巡讲活动深圳站在深圳市博林诺富特酒店正式拉开帷幕。
    本次安全巡讲活动是第三届客户服务节的品牌活动之一，并由总公司客户服务部和团体核保部牵头，深圳分公司客服部、团体市场营销部和团体核保部共同协助举办。总公司组织专家团队作为平安使者，到全国重点省市举办风险管理巡讲活动，并深入企业为其提供防灾服务，深圳安全巡讲为其中重要的一站。
    此次论坛总公司邀请了大连分公司团体核保部风控专家刘震宇老师主讲，并邀请了包括好百年、海雅、百仕达地产、招商银行（物业）等相关行业的近 5 0 多名深圳知名企业的行业代表参加，平安产险总公司客户服务部副总经理李若渠到会并发表了热情洋溢的讲话，对参加论坛的客户代表表示感谢。
    此次论坛主题是楼宇行业赔案分析与风险管理。所谓楼宇风险，主要是指关于商住、工业使用的楼宇存在的风险。风险点主要集中表现在楼宇中包括电梯、制冷、制暖设备等楼宇配套设施的风险，楼宇的火灾、水灾风险，营业场所的公众责任风险等项目。刘老师从行业特点出发，从《风险管理概论》、《楼宇赔案分析》、《典型案例共享》、《楼宇风险管理》四个方面入手，围绕平安产险最近 1 0 年承保楼宇发生的 1 5 万余件近百亿的赔案赔款来分析。专家针对地域性风险特征，根据实际案例和数据分析，精彩的讲演赢得了阵阵掌声。论坛间歇，专家积极听取客户代表的意见，全面了解客户的需求，并和客户代表就楼宇行业发展与保险的紧密结合问题，以及如何科学风险管控等问题进行了热烈的交流讨论。
    本次活动取得了圆满成功，有力提升了平安在保险领域的影响力和 “ 专业、价值 ” 服务品牌，不仅体现了平安产险 “ 恒久关怀，共享平安 ” 的服务理念，更将有力地推动平安产险楼宇业务向更广泛的区域迈进。同时也希望通过论坛加强行业交流，共同提升深圳地区楼宇风险管理水平，减少灾害与意外事故发生，为与会各方的共同发展奠定坚实的基础。
（张新宇）