第一步：个人客户携卡（或存折）、身份证到我行任一网点，填写《18银网个人高级用户和电话银行转账申请表》，设定接收“动态密码”的移动电话、市话通（或固定电话）；

第二步：银行柜员核实客户资料，并在系统中为客户申请“网上用户名”；

第三步：系统验证通过后，申请流程完毕。