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合肥寿险:第九届客户服务节正式启动
合肥分公司
张林、余慧
2004-07-09
6 月 2 2 日下午,合肥寿险的 2 0 0 4 年客户服务节启动大会在端午佳节的喜庆氛围中隆重召开。至此,中国平安人寿第九届客户服务节在合肥分公司拉开序幕。
合肥寿险的客服节启动大会是通过现场会和视频会的形式在全省同时举行的。会议重点宣导了 2 0 0 4 年客服节的主题活动 — — “ 我心中的平安校园 ” 全国少儿征文比赛和分公司的客服节自办节目 — — 平安消费者学校、平安家庭聚会超级大赢家、和开心果夏令营等活动。分公司总经理室成员、各部门负责人、各三级机构前后线负责人、分公司及机构室副主任(负责人)以上员工、各营业部主任级及以上员工和区域拓展、保费、银保系列的业务主管参加了会议。
启动会上,客服部经理在开篇宣导中,倡导员工以客服节为契机,树立用心服务理念,在全省掀起全员为客户服务的热潮。营销、区域拓展、保费、银行保险各系列负责人也分别对各系列员工进行动员,并对具体工作作出相关要求和安排。各三级机构负责人也纷纷表示:会与分公司统一步调,紧密配合客服节各项活动的开展,实现以服务促业务发展。
最后,分公司总经理室领导对启动大会进行了总结,要求各机构需高度重视客服节的开展,着实有效地执行各项活动方案,以 “ 服务客户、回馈社会 ” 为宗旨,实现服务品质和业务成长双丰收!
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