沈阳寿险：第九届客服节全面启动

沈阳分公司       2004-07-09    

　     用你的眼睛发现校园中存在的安全隐患，用你的笔提出合理化建议，勾画出 “ 我心中的平安校园 ” 。 
    6 月 2 9 日，经过精心策划，沈阳平安以 “ 我心中的平安校园 ” 全省少儿征文比赛拉开了平安人寿第九届客户服务节的帷幕。与此同时，为把此次客户服务节举办得更加丰富多彩，沈阳分公司还将开展客户信息资料维护有奖竞赛、平安爱心特别行动暨 V I P 客户俱乐部会员活动。 
    今年是沈阳平安第九届客户服务节，本次活动的大型主题是 “ 少年儿童安全与教育 ” ，围绕着这个主题，沈阳平安除举办 “ 我心中的平安校园 ” 征文活动外，还开展了 “ 呵护儿童，远离伤害 ” 少儿公益活动和 “ 少儿平安夏令营 ” 活动。目前， “ 呵护儿童，远离伤害 ” 少儿公益活动，已在 6 月 1 日启动，平安使者为全省每位儿童发放一张平安保护卡，保护卡上列举了儿童安全的注意事项，并且记录着孩子紧急联络人的名字，保证孩子在遇到困难或发生意外后，周围的人能够迅速地与孩子的亲人取得联系，使孩子受到的损害减到最轻。作为中国少年儿童平安行动的分支，沈阳平安举办了 “ 少儿平安行动知识竞赛 ” 活动，目前试卷已经全部回收上来，并将于近日通过公证抽奖，确定竞赛一、二、三等奖获奖选手，颁发获奖证书和奖品，并从中抽取 1 0 名选手参加夏令营活动。 另外，为回馈客户，保障客户权益，沈阳平安将在去年的基础上继续开展客户信息资料有奖维护在竞赛活动，维护客户信息的有效性，保障客户的基本权益，做好客户基础服务工作。 
    “ 平安爱心特别行动 ” 是平安体现服务差异化的活动亮点，今年，沈阳平安将在客服节期间开展 V I P 客户俱乐部会员活动。自沈阳平安 V I P 客户俱乐部成立 8 个月以来，分公司逐步兑现对俱乐部会员的承诺，并每月新增 V I P 客户俱乐部会员。在此次客户服务节中，沈阳平安还将对会员权利进行拓展，为俱乐部会员新增财产险绿色通道，使 V I P 客户在办理财产险业务时也能享受到贵宾级待遇，为贵宾客户提供更加超值的服务。
    据了解，为使本次客服节顺利开展，分公司客户服务部做了大量的准备工作，成立以总经理室为领导的领导小组，下设各执行小组，从方案研讨、各种印刷品的设计印刷到对业务队伍的宣导等工作，都力求做到精益求精，保证客服节活动顺利开展。另外，为营造客服节的活动氛围，分公司在 “ 辽沈晚报 ” 上刊发了 “ 我心中的沈阳平安 ” 征文启事，同时，各家媒体也对分公司的客服节活动安排做了采访报道，在社会上引起了普遍关注。