辽宁鞍山寿险：客服节回访掀高潮

    6月，骄阳似火，辽宁鞍山寿险客服人员的服务热情也无比高涨。第十届客户服务节的各项活动在整个钢城大地正有声有色地开展着。
    2005年第十届客服节在鞍山顺利开幕后，得到了广大客户及业务同仁的一致好评，而本届客服节的第二个主题活动“十年感恩大回馈客户回访”近日在鞍山中心支公司也全面展开。公司服务人员针对在平安投保一周年以上的所有个人寿险客户，送去最真诚、最专业的问候与服务。还赠送出精美的 “家庭保单档案盒”，为老客户们进行家庭保单体检，完善客户家庭保单保障；同时协助客户完成回访调查问卷的填写，记录与反馈客户的意见和建议，并邀请所有的老客户参加公司组织的幸运抽奖活动，以感谢他们长期以来对公司的支持与信赖。
    为了能使此次活动发挥更大效果，在回访的同时，又加入客户地址、电话的核对工作，修正了客户资料，拉进了与客户的距离，并为未来给客户提供更好的服务打下了良好的基础。
    鞍山支公司客服节活动的持续开展将作为主顾开拓、积累客户的有效工具，相信通过客户回访等一系列行之有效的行动举措，一定会给广大营销将士和客户带来收获的喜悦！