浙江台州寿险：祝福平安，真情回馈

    春风和煦，阳光明媚，经过数天的连绵阴雨后，在老天爷的眷顾下，在全体平安人一阵阵期盼和等待中，终于又迎来了我们一年一度盛大而热烈的客服节启动仪式。
    今年的客服节且逢公司个险“营销十周年”、“客户服务节十周年”及平安公司17周岁生日之际，具有重要的特殊意义。同时，在全国所有的二级机构和重点三级机构同时启动如此隆重的仪式，也是史无前例、规模空前的，这充分展示了我们公司一如既往以真诚的爱心服务客户、回馈社会的决心，也是始终坚持不渝地追求最优质、最周全、最满意的客户服务这一永恒主旋律的具体体现。
    一大清早，提前邀约的客户及业务同仁们便如期而至，他们有的是从温岭、临海赶过来的，有的则是在百忙之中抽出时间来这里捧场的。他们一边在场地上观看平安及其文化的各种介绍，一边连连称赞和点头。他们的热情，他们的支持和厚爱，让我们为之感动和兴奋。我们在内心里暗暗起誓：除了办好今天的启动仪式，在接下来的客服节活动和售后服务中，唯有让他们感到满意和幸福，我们别无选择！的确，正是他们一贯的信任和支持，才有了我们平安的今天。我们以拥有这些忠实的客户为荣！                 
    启动仪式于上午9时准时开始。在主持人简单的开场白后，今天的活动流程也新鲜出炉了。首先，赵勇辉总代表支公司总经理室对本次客户节致开幕词。赵总首先对广大客户对台州平安始终一贯地支持和关爱深表感谢，并对客服节的简况和重要意义作了详尽的阐述和说明，最后也对客户服务提出了更多的期望和建议。一席话，搏得了在场客户与业务同仁的阵阵掌声和普遍的共鸣。
    接着，郭奇伟代表支公司客服对今年的客服节活动情况进行了简单的介绍。“十年感恩大回馈”客户回访活动、全国少儿绘画大赛和全国少儿“交通安全”知识竞赛，以及全国少儿英文诗歌朗诵比赛等客服节一系列活动的推出，赢得了在场所有客户的一致欢迎和好评。他们纷纷表示，今年的客服节活动内容丰富多彩，精彩纷呈，希望能带给他们更多、更好地享受。
    第三个流程，进入了客户的有奖问答与互动游戏阶段。现场公司与产品的VCD介绍和展板，为客户提供了丰富保险知识的同时，也为客户赢得了许多意外的收获。在主持人的煽动下，客户们踊跃参与，你争我抢，很快答案被一个个攻破，奖品也被一份份领走。互动游戏更是乐趣多多，笑料不断，逗得大家捧腹开怀。会场顿时进入一片兴奋和活跃之中。
公益活动是平安公司承担社会责任和企业公民的重要载体。借本次客服节机会，台州平安再次担当起负责任企业的社会公德。在主持人“生命与健康的价值”旁白的倡议下，几乎所有在场的客户都积极、热心地参与到交通安全大签名的活动中，在短短的一块5米长的红丝布上，留下了大家每一位社会主体应尽的社会义务。
    最后，是客户分区自助活动。一区的保险咨询活动，有来自客户对保险条款和售后服务的疑惑，也有对新产品的迫切需求和了解，让两位咨询工作人员应暇不接。二区的简易免费体检，场面更是活跃，客户们争先恐后，让我们有点措手不及，但在工作人员的耐心安排下，一个个客户还是都得到了体检的满足，也为我们本次活动划上了一个圆满的句号。