辽宁寿险：整理保单档案 规划精彩人生

    近日，随着 3 0 0 0 名二次保单回访幸运客户的产生，辽宁寿险第十届客服节家庭保单系列回访活动圆满结束。 
    本次家庭保单系列回访活动由总部规定项目 “ 十周年客户回访 ” 及分公司自行活动 “ 二次保单 ” 回访两部分组成，整个活动历时三个月。经过广大内外勤员工的共同努力，各前线业务单位均及时将十周年客户调查问卷收回，交于客服部柜面录入系统，参与总部九月份举行的十周年客户幸运大抽奖。为配合此项活动的顺利、有效开展，业务人员以家庭保单档案盒为辅助工具对客户进行家庭保单整理。很多客户均对家庭保单档案盒及保障存折给予了好评，并对公司未来的发展提出了中肯的建议。 
    “ 二次保单 ” 回访活动以提升继续率为目标，全面检视客户联系地址、电话等信息，同时为客户整理家庭保单，建立家庭保单档案，帮助客户规划无忧人生。 
    伴随着客户回访系列活动结束，辽宁寿险第十届客服节各项主打活动均已落幕。客服节虽落幕，但该公司客户服务的脚步永远不会停止，且愈加坚实。

（陈飞）