重庆寿险：客服节热辣巴渝人家

    火热的7月为重庆平安带来了一个火热的客服节。今年的客服节从动物园的开幕式到今天各项少儿比赛报名结束，那势头可真叫一个”热”！
    05年，通过客服节执行小组的积极策划，分公司针对市区与机构分别出台了两套客服节推动方案。市区推动主要围绕与重庆市团委联合的"爱心服务校园"活动；与新东方联办的"社区公开大课堂"活动；与重庆市少年宫共同推出的"暑期炫艺大比拼"活动来展开。分公司通过选择在重庆市区有很强优势的联办单位共同开展活动，以扩大平安客服节的宣传与影响，树立公司良好的社会公益形象。机构则根据自身的特点，以配合业务同仁主顾开拓为重心，积极邀请客户及准客户来参加活动，通过资源的整合让客服节与营销活动相互推动。方案在分公司各部门与各三级机构的大力配合下，落实效果非常好，开展的各项活动业务层面参与度都相当高。江北营业区为了更好地推动英文朗诵比赛，付琪经理和罗滨组训亲自到新东方恰谈关于联合举办英语朗诵初赛的活动细节，并专门印制了宣传彩页和相关英语短文，供客户报名和参赛者准备，同时提供业务员多次上门教小选手朗读的机会。六月中旬新东方又专门派老师到职场教业务员们读短文，使业务同仁们在客户面前有更多的语言交流，同时也更显专业。一时间营业区早会上掀起了一股学习英语的浪潮……，通过各种客服节的推广活动不仅让业务同仁收集到不少的客户资源，有的还促成了新保单,业务同仁说这种感觉真是爽！
    截止今天重庆分公司共收到英文报名表3812份，绘画报名表4289份，知识竞赛报名表9994份。这些堆成小山的纸片代表着千万巴渝人家对平安服务的肯定，是客服节活动的精彩回应。今年夏天，客服节象盛夏的巴渝火锅热辣了山城的每个角落。

（江皓）