2004平安客服节

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客服节：受到福建媒体广泛关注

福州汤颖民 2004-09-29

　　 9 月份以来，由于富有特色服务活动的推广，平安产险客服节先后受到福建电视台、福建日报、福建交通台等 1 4 家主流媒体的广泛关注，轮番报道使平安产险一时成为公众知名的服务品牌。

福州分公司总经理助理陈中乾在接受福建电视台新闻频道记者专题采访中指出，平安产险率先推出客服节活动在福建财产保险业界是一个首创，将有利于平安产险从产品导向朝客户导向转变。福州客户中心主任陈健向公众重点介绍平安车险 “ 五个统一 ” 的特色服务，将为客户提供高效和到位的理赔服务提供有力的保证，节日期间平安将举行 “ 质量八闽行 ” 活动，准备将服务质量进行到底。福州客户颜先生作为开节第一位客户，对平安及时高效服务表示满意，并承诺将介绍朋友到平安投保。

针对平安车险高效的理赔服务，福建日报金融版记者专门为福州客户中心做了一次图文报道。东南快报、福建工商时报、福建交通台、福州日报等分别在保险专版或者车版，报道了产险客户服务节活动和车险服务的动态。福建省保险行业协会官方网站也以较长的篇幅报道活动状况。另外产险客服节还在 5 个地方报纸获得好评。