2004平安客服节

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合肥产险：平安人，真好！

合肥胡显檀李小山 2004-09-28

　　 “ 平安保险公司的员工真是太好了，我要通过你们向他们表示真诚的感谢。 ” 安徽阜阳客户李明先生给合肥产险 9 5 5 1 2 电话中心打来电话，再三对阜阳中心支公司颍上定损员夏广彬表示感谢，称其非常敬业。
9 月 2 5 日早 7 时许，合肥产险阜阳中心支公司客户李明先生的车牌为皖 K - 2 7 3 8 9 的富康车在颖上到盛塘的路上撞了石头，车子无法启动，接到报案电话后， 9 5 5 1 2 电话中心在第一时间联系了颖上定损人员夏广彬查勘现场。夏广彬在接到电话中心指派后很快赶到事故现场，及时处理完毕查勘定损事宜。在得知保户没有携带维修工具后，夏广彬二话没说，拿出自己车上的随车工具帮保户将车子进行了检查处理，使保户车辆顺利开到了维修站。保户称夏广彬的这种做法令他非常感动，说平安有这样的好员工让他对平安更加信赖。
现在正值客服节期间，夏广彬的这种举动无疑给公司服务一线的同仁带了一个好头。尽管仅是一个微小的细节，但是如果每位员工都能把握好各种细节，无论何时何地都能怀着这样一颗诚挚的心，那么客户必将对平安也将更加信赖，公司的忠诚客户也会越来越多。