在产险总公司首届客服节方案及南宁分公司 “ 金秋送平安 ” 活动方案的推动下，南宁产险柳州中心支公司积极响应执行， 9 月份以来，客户服务活动开展得如火如荼、不仅拉近了与客户的距离，更在社会上强化了平安专业、价值的品牌形象。
按照客服节的活动方案要求，柳州中心支公司用 “ 客服节 ” 主题宣传海报、彩带、气球将办公职场布置一新，凸显浓浓的 “ 客服节 ” 氛围。并利用直销队伍、综合开拓、代理点等多个渠道及承保、理赔各个环节，对购买家庭财产险、购房抵押贷款保险、机动车险且在 1 0 月 3 1 日保单仍有效的个人客户进行回访，向客户宣传介绍平安产险首届客服节，帮助客户填写抽奖券，使客户更进一步的了解平安、认同平安。
与此同时，南宁分公司总经理室对柳州中心支公司客户回访工作给予了高度重视， 9 月 2 2 日、 2 3 日，南宁分公司总经理室成员来到柳州，带领柳州中心支公司团体客户回访组对柳州卷烟厂、柳州化工股份有限公司及柳州华锡集团有限责任公司三个 V I P 客户进行了回访。分公司总经理室成员向这三个 V I P 客户表达了节日的亲切问候和祝福，介绍了平安客户服务节的内容，共述了合作历程，并悉心听取了客户对平安服务的意见与建议。
接下来，南宁产险柳州中心支公司还将继续通过丰富多彩的形式，加强同客户的沟通交流、增进双方关系，履行客服节 “ 恒久关怀，共享平安 ” 的宗旨 , 从而推动公司从 “ 产品为导向 ” 向 “ 客户为导向 ” 转变。
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