2004平安客服节

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绍兴产险：中秋客户拜访

绍兴潘玲玲 2004-09-22

　　又是一年月圆时，借客户服务节机会，日前，绍兴产险开始对银行、大客户及个人客户等分批进行中秋客户拜访活动。
结合客服节相关安排，活动要求包括上门走访、电话回访率达到 1 0 0 % ，并要求在拜访中解决问题。客户反映的意见、建议和问题，要按轻重缓急程度一一研究，认真处理，力求客户满意度 1 0 0 % 。