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中山产险:民主生活会共话“客服节”
中山    张守成    2004-09-22    
   近日,中山产险结合毛泽东 “ 为人民服务 ” 发言 6 0 周年,就 “ 如何提高服务质量,搞好平安产险客户服务节 ” 的议题,召开了党支部民主生活会,与会人员围绕主要议题展开了热烈的讨论。这是中山产险根据总公司的统一布置和具体要求,紧密结合工作实际,重在落实,重在执行,开展的 “ 客户服务节 ” 推行活动之一,标志着中山产险 “ 客户服务节 ” 活动正走向深入。 
讨论会上,党员干部们纷纷结合目前公司实际情况,对客户服务方面存在的问题进行了深入浅出的分析,本着实事求是的原则,各抒已见、畅所欲言,并提出了具体解决方案,为公司今后的发展出谋划策,体现了他们处处为公司着想,积极为公司献计献策的意识。 
中山产险党支部书记陈耀民指出,在市场经济条件下,保险公司与客户是一个既相互选择又互为依存的矛盾的统一体。保险公司离不开客户,而就个体来说,客户可以没有某家保险公司,而这家保险公司却不能没有客户。保险公司选择客户和力争被客户选择就是显得至关重要。我们只有不断增强服务意识,依靠优质服务品质,才能稳固老客户,争取新客户。他要求各部门、各营业部、团队要高度重视此项活动的开展,并根据各自身条件和特点,因地制宜地选择开展服务活动,精心组织,使客户服务落到实处,收到实效。


 

 

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