2004平安客服节

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石家庄产险：第一届客户服务节在保定拉开序幕

石家庄 2004-09-20

　　保定平安成立六年来，在历次的客户服务月活动中，通过每次的满意度调查、落实岗位责任制及客户回访活动，不仅提高了员工的服务质量，改善服务态度，提升服务技能，同时，也不同程度的提升公司在客户和社会上的品牌形象，可谓是 “ 双赢之举 ” 。
　近期，产险总公司推出了首届客户服务节，在回馈广大长期支持、关心平安客户的同时，让更多的人了解平安。这次客户服务节活动和以往相比，时间更长，规模更大，更受关注。此次客服节跨越中秋节、国庆节两大传统节日，期望为广大客户带来更欢快、热情的节日感受。客服节期间保定支公司开展了多项的客户联谊服务：财务部、综合管理部、业务管理部将联手向客户提供一份节日问候、一次风险查勘、一份企业文化礼品、一张客户回访服务表，重点客户还可免费参加一次平安知识讲座。此外，客户还可参加幸运连环抽大奖。
　　为了确保此次活动的圆满成功，领导亲自挂帅，高度重视。综合管理部全员行动，专门成立了客户服务节活动领导小组和执行小组，并按时间进度制定出了针对个人客户和团体客户的可操作性的客服方案。各项活动正在如火如荼的进行之中。