9 月 1 1 日，正当分公司客服节活动在全疆拉开帷幕之际，昌吉产险应邀为昌吉热力公司全体员工开设了 “ 营销理念 — — 热力营销 ” 课堂，并特别邀请到了分公司魏炜主讲，课堂气氛活跃，反响强烈，培训效果非常好。
昌吉热力公司是昌吉最大的一家热力公司，担负着全市 4 / 5 的供热任务，却一直被收费难的问题所困扰，通过和平安的多次接触，对平安保险公司能够合理控制应收率非常感兴趣。恰在此时，昌吉产险在客服节中对大客户进行了集中拜访，提出可以在这方面进行更深入的沟通和交流，从而建立起更为密切的客户关系。由于供热收费工作马上就要开始，对方请昌吉产险对其全体员工，特别是收费员进行一次营销服务意识培训，希望能有效改善员工的工作主动性、精神面貌、服务态度以及热力公司在客户眼中的企业形象。 9 月 1 0 日昌吉产险接到培训邀请：培训将于 1 1 日上午进行，时间非常紧迫，但昌吉产险还是协同魏炜精心地准备（魏炜当晚一直忙到深夜）。
课堂上，魏炜从城市供热企业的现状讲起， “ 投资大，效益差 ” 可谓言简意赅； “ 拖欠多，体制包袱成为产业危机 ” 可谓一针见血；而 “ 福利消费心理和信息不对称致使收费难 ” 更象是画龙点睛 … … 满堂热力营销精英一片喝彩：真没想到，平安的讲师不但是保险业的专家，而且对供热企业也能如此了解！接下来，讲师结合平安的情况，深入分析了经营理念、激励机制、考核体系、应收管控等各个方面在企业管理中的作用和重要性，讲解深入浅出，通俗易懂，既把平安品牌进行了有效宣传，同时又生动地解决了热力公司的难题，会场反应非常热烈。
会后，热力公司的领导表示：培训非常有效，希望短期内能再组织一次。这样一来，昌吉产险牵头又为昌吉热力公司策划了第二期培训，主要针对该公司中层以上的管理人员。
按照平安的习惯，在培训后一周内（ 9 月 1 6 日），昌吉产险对昌吉热力公司进行了培训回访，对方不但态度友好，赞誉有加，而且还主动提出希望在业务方面也能与平安建立合作关系。这样的业务进展可以说完全得益于中国平安的品牌形象和专业化的服务。同时也让昌吉平安人更坚定了一个信念：只要提供了完美超值的服务，客户就会支持我们的业务，甚至成为忠诚客户，长久与我们合作！
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