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福州产险:车险服务赢得福州客户信赖
福州    汤颖民    2004-09-17    
   日前,福州产险客户服务中心为福州客户颜先生赠送一份特殊礼物 - - 平安上市银质纪念章,以回报颜先生对平安的信赖。据悉,颜先生恰巧是福州客户服务节开幕后第一位理赔客户。 

平安品牌好在于实实在在的理赔服务。颜先生是个生意人,驾驶是辆上海别克。 8 月 2 7 日,颜先生驾车在福州连江国道出险,从报案定损到送修用不到半个小时。颜先生到客户中心理赔当天,恰逢福州客户服务节开幕,他用不到十分钟就拿到 5 0 0 0 多元赔款。在场采访的福建新闻频道记者问他为什么投保平安,颜先生自己一套成熟理论,保险就是买服务,哪家服务好就在哪家保。他觉得平安人员素质高态度好,更重要的是理赔速度快服务也到位。 

  颜先生经常到邻省跑生意,他说以前在别公司时理赔就比较麻烦,在外省出险还得等代查勘什么的浪费很多时间,他坦言在选择保险公司时也货比三家,从价格上看平安并不是最便宜的一家,但他看重的是平安在全国首家推出通赔服务,证明公司有实力能为客户着想,换新车当天就认准平安这个品牌。他说还会介绍朋友到平安来投保。


 

 

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