为了更好地宣传 2 0 0 4 年客户服务节，营造热烈欢快的气氛，广州产险东山支公司在张贴了客服节横幅、宣传海报，设置了抽奖箱的基础上，对办公职场进行了进一步的布置。在东山公司办公职场范围张贴了彩色的宣传小挂画，摆放了鲜艳的西洋杜鹃和红掌，挂起了五颜六色的汽球，让每一位步入公司的员工和客户都充分感受到开展客服节的热烈气氛，让员工精神抖擞，更好地投入到工作中去，也让客户更好地了解到这次客服节的内容！
当然，东山的客服节工作不仅仅体现在办公职场的布置。为了提高个人客户参与幸运连环大抽奖活动的积极性，提高有效奖券的回收率，东山公司在主管例会上向各位团队长宣导了客户服务节个人客户填写抽奖券时的有关注意事项，并要求各位团队长向业务员重申相关事项，东山市场部把有关内容打印成书面通知张贴于各团队办公室的白板上，力求让每位业务员知晓个人客户抽奖活动的具体内容，与此同时还安排专门人员每日对回收的抽奖券进行统计。在 V I P 客户方面，东山公司客服小组组长刘波、副组长袁应强、谢开钧不时督促各团队加紧落实 V I P 客户的拜访，要求有关业务员做好 V I P 客户回访记录及客户满意度调查表。截止 9 月 1 6 日，东山支公司已对北环高速、广电集团、省律协、市府采购办等 V I P 客户进行了成功拜访。
东山支公司客户服务节的工作正如火如荼地进行，全体人员将以总公司客服节工作精神为指导，落实分工、全力以赴，把客户服务节推向高潮！
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