2004平安客服节

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太原产险：三个百分百服务做到家

太原罗燕 2004-09-16

　　随着首届客户服务节的日渐深入，太原分公司以此为契机，力足基础性服务工作，力争在细微之处做到完整、圆满，为维护和拓展原有及新设立的客户脉络关系提供了坚实的保障。
分公司总经理室要求做到三个百分之百，即：客服节期间，针对新出单的个人客户，要求奖券发放及有效回收率必须做到 1 0 0 % ；要求充分利用现有的服务资源多层次、多角度服务于 V I P 客户，回访工作必须做到 1 0 0 % ；鉴于中心支公司、营销服务部成立时间较短，客户关系初步建立的原因，要求奖券发放与客户回访必须做到 1 0 0 % 。三个百分之百，三管齐下，客户关系网络在逐步、有效地扩大，公司的品牌效应也明显增强。