2004平安客服节

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天津产险：精心运筹，服务抓实效

天津郝杰姚香魁 2004-09-15

　　近日，天津产险 “ 客户服务节 ” 活动在全辖范围内火热铺开。 “ 热烈庆祝 2 0 0 4 年平安产险客服节隆重开幕 ” 的大幅横标，高高的飘舞在分公司平安大厦前，数百个鲜艳的气球交织悬挂在一楼营业大厅里，上面写着 “ 平安客服节 ” ，《恒久关怀、共享平安》、《一路平安万里行》宣传海报张贴在大厅的玻璃门窗上、电梯间、办公区和楼道里，一派喜气洋洋的节日氛围。
为进一步推进客服节各项工作的扎实有效， 9 月 1 3 日，天津产险召开了客服节第一次调度会。会议对分公司前一阶段落实客服节工作情况进行了通报，对下一阶段各项工作的推进做了安排部署，落实了责任部门。会议强调，各部门要进一步切实强化责任意识，增进沟通协调，确保分工负责的项目落实的扎实有效，保证时间和质量。同时，为进一步调动团队参与的积极性，会议还决定对个人客户奖券的回收实施进度考核。规定：凡客服节期间个人客户新出单的，必须是 1 0 0 % 的奖券回收率和回访率。
相信，随着客服节活动的日益深入和各项服务方案的出台，天津产险的客服节会变得越来越精彩。