客户服务节新闻动态 总经理贺信 客户服务节抽奖方案 客户服务节抽奖活动细则

客户服务节主页
客户服务节介绍
联系我们
 

 

 


厦门产险:礼仪培训 真情牵手客户
厦门    崔波 汪义博    2004-09-14    
    9 月 9 日晚上,厦门产险在公司培训中心举行了一场别开生面的平安礼仪培训,来自厦门富饶车行的 3 0 多名员工参加了本次培训,取得了很好的效果,为厦门客服节的活动增添了浓重的一笔。 
    富饶车行是厦门较大规模的车行,主要销售中高档车型,一直以来保持与平安良好的合作关系。近年来富饶车行的业务不断扩大,新近开设了进口奥迪及韩国起亚 4 S 店,车行领导意识到摊子大了,光靠以前的常规管理是不够的,还得有优秀的企业文化,而当务之急就是提高员工整体精神面貌和服务意识。由于厦门产险与富饶车行多年的合作,平安员工的良好礼仪给车行的领导留下了深刻的印象,于是主动向厦门产险提出希望能帮其举办一次礼仪培训。分公司领导立刻意识到在产险客服节期间为客户做礼仪培训,是一次展示平安良好精神风貌、传播平安经营理念、加深合作的大好机会,于是安排公司讲师为车行举办了这样一场礼仪培训。 
9 月 9 日晚 7 点,富饶车行 3 1 名员工穿着整洁统一的服装准时来到厦门产险培训中心,在 2 小时的时间里,公司的礼仪讲师给车行员工培训了仪表礼仪、电话礼仪、接待礼仪、社交礼仪等内容,讲课过程中结合了 P P T ,图文并貌、生动活泼,起到了很好的效果。培训结束后,不少车行员工还在回味礼仪的细节,富饶车行的黄总表示: “ 人保的手续费率比平安的高出不少,但我们仍愿意与平安合作,看重的就是平安优秀的企业文化和良好的服务,这次的礼仪培训非常实用,回去后我们马上就执行。希望今后能多学习平安的优秀企业文化和管理经验,壮大富饶的事业,实现与平安的双赢。 ” 


 

  

版权所有 © 2000-2003中国平安保险(集团)股份有限公司  未经许可不得复制、转载或摘编,违者必究!
Copyright © 2000-2003 PING AN INSURANCE (GROUP) COMPANY OF CHINA ,LTD. All Rights Reserved