9 月 1 日，产险客户服务节全面启动的第一天，深圳产险大项目小组远赴天津曹妃甸回访中国海洋石油总公司海上采油平台保险项目组，为大客户带去深圳产险最真挚的问候和最优质的服务。
“ 客户回访 ” 是一项极具人情味的工作，也是迅速提高客户服务水平，保持客户对深圳产险服务满意度的一种有效途径。 “ 了解客户的问题，第一时间接触客户的困扰，为客户提供最满意的产品以及最贴心的服务。 ” 是深圳产险始终如一的服务宗旨，中国海洋石油总公司于去年三月在深圳产险投保了海上采油平台项目的建工险，总保额 3 5 亿元，是深圳产险极优客户，也是深圳产险重点服务对象。 9 月 1 日产险客户服节开幕，深圳产险首选 “ 天津曹妃甸 ” 客户作为回访对象， 将平安的客服节理念即从 “ 以产品为第一 ” 转变为 “ 以客户为第一 ” 传输给客户。海总保险项目组对深圳产险的此次回访表现出了极大的满意，他们表示，平安客服理念的转变对客户来说就是最大的回馈，与深圳产险的合作可谓是 “ 沟通顺畅，服务满意 ” ，深圳产险对承保项目的关心、对风险控制的掌握及对保险客户的重视就是他们最大的信心之源，同时与项目组的不断沟通、互相了解更令他们感觉选择平安，选择深圳产险是无可非议的。
在回访中，项目小组深深感到：只有对公司服务感到满意的顾客才会忠诚。利用回访，深圳产险也向广大客户庄严承诺：我们将会始终如一地为客户提供最优秀的产品和最快捷优质的服务。我们将会和客户一同成长。
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