2004平安客服节

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广州产险：温馨服务真情演绎

广州 2004-09-14

　　近日，广州产险 “ 客户服务节 ” 活动在全省范围内火热展开，各机构职场已拉起了 “ 热烈庆祝 2 0 0 4 年平安产险客户服务节 ” 的横幅，一面面精致小彩旗悬挂在营业厅的上空，上面写着 “ 平安客服节 ” ，营业厅的大门做起了气球拱门，《恒久关怀共享平安》、《一路平安万里行》宣传海报张贴在路人经过的玻璃门上。职场、营业网点洋溢着节日的气氛。
同时，车险部工作人员喻辉应广东珠江经济广播电台的邀请，与电台节目主持人共同主持本期 “ 保险全策 ” 专题，向广大群众推介车险知识，购买保险和汽车防盗、防损的注意事项，以及索赔流程。从而使广大听众能够更进一步了解保险知识、掌握保险知识。如今，营业厅内的客户服务人员都 “ 微笑服务 ” ，让客户真正感受到每个平安人的真诚。总经理室率公司业务部、市场部人员主动 “ 走出去 ” 拜访客户，收集外部客户的信息和建议，取得 “ 第一手 ” 最原始、最真实的客户及员工意见，更有效地提高客户服务质量，把客户 “ 请进 ” 平安。