2004平安客服节

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客服节：中奖奖券特快专递

吴琦 2004-09-13

　　今年产险客户服务节的重头戏之一是个人客户大抽奖活动，为了扩大活动宣传，产险总部作了多方面准备，不仅设计了精美的宣传彩页和抽奖券，还赶在客服节启动前在全国统一服务热线 9 5 5 1 2 中增设了客服节活动宣传广告，在 P A 1 8 网站上开辟了客服节专版，在平安集团几乎所有报刊杂志中都进行了客服节活动介绍。
客户参赛的方式很多，最方便的方式可以拿起电话就打 9 5 5 1 2 ；最自由的方式可以浏览 P A 1 8 网站，一边了解保险咨讯，一边参与抽奖。不过，还是有不少客户选择了最传统的方式 — — 通过邮寄奖券来参与。
活动启动一个多星期，已经陆续收到了不少邮寄的奖券，今天，产险总部客服节组委会竟然收到了一封通过特快专递的奖券，客户参与活动的急切心情让我们会心一笑，更让我们对客服节的成功更充满了信心！