互利互惠,共同成长
8 月下旬,精典的汽车销售宣传单摆在了平安成都产险客服大厅的展架上,与此同时,平安的保险产品宣传单也进入了精典分布在成都市区各处的 1 8 家快修美容连锁店的客户休息室里。 随后,精典各快修美容连锁店的财产保险和员工人身保险也已经提上了议事日程。 而这些还不过是平安与精典实现资源共享、优势互补、深入合作的开始。
在黄华的安排下,平安成都产险包括总经理室、车险部经理、客户服务中心经理等已经同精典相关人员进行了初步沟通。 双方计划中的合作内容还包括:平安 9 5 5 1 2 电话中心在(精典所属的)置信集团成立呼叫中心之后对其进行相关培训,而置信培训学校对平安客服中心的员工进行培训;平安 9 5 5 1 2 电话中心与置信呼叫中心合作寻找丢失客户,以及精典汽车维修中心成立后双方在查勘、救援、定损等方面开展合作等。
据估计,精典今年的保费规模将达到 1 0 0 0 万元,明年可望翻一番,达到 2 0 0 0 万元,黄华希望平安以今年月均 6 0 万元的进帐,明年能达到月均 1 0 0 万元,在精典的高速成长中始终占据相当的份额。 同时,随着精典汽贸进一步完善其产品和服务体系,不断做大做强,双方还将在更多领域开展更广泛和深入的合作,从而使平安同精典以及置信集团建立长期的稳固的战略伙伴关系。
产险董事长曹实凡提出 “ 客户需求营销 ” 的概念,而成都产险总经理室曾向销售人员指出:现在我们的工作重点要转到研究客户需求上来,要把握对方思路,了解他们想做什么,我们怎样来帮助他们,以此建立深层次的合作关系,实现共赢的结果。 黄华的精典展业之路,对此无疑是一个很好的范例。
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