9 月 1 日是平安产险第一届客户服务节正式启动的第一天。平安产险合肥分公司副总经理严震率领公司业务部负责人一行先后前往阜阳、淮南等地拜访重点客户，就进一步做好客户工作与客户进行了坦诚的交流。
淮南是全国著名的煤炭城市，电力和煤炭企业企业云集，平安产险均与各企业建立良好的合作关系。严震一行先后走访了淮南矿务局、平圩电厂、田家庵电厂、洛河电厂、阜阳供电公司等。拜访公司高层，双方就进一步做好客户服务以及扩大承保进行了愉快的交流。平安文化报刊成为连接公司与客户的纽带。回访小组将一份份幽默清香的《客户服务报》、《平安生活》、《平安品牌画册》，受到各公司高层的一致好评，纷纷对平安品牌和优秀的企业文化给予夸赞。阜阳供电公司过去一直在另一家财产保险公司投保，理赔速度较慢。今年自在平安投保后，平安产险不是等着客户向公司提意见，而是上门 “ 找批评 “ 。同时，平安产险回访小组也对阜阳供电下属县级公司索赔不主动的情况委婉地向阜阳供电公司提出建议，希望进一步理顺索赔和公司理赔流程，从而提高保险公司与供电公司的工作效率，加快结案率。对于平安产险合肥分公司高层主动上门沟通，供电局负责人十分感动。他们认为，平安有着优秀的品牌，上市后增强了公司的实力，和平安合作前景广阔。供电公司表示，今后将在各个业务领域与平安产险全面合作。
此次活动拉开了合肥产险客户服务节重点客户回访活动的序幕。合肥分公司客服节组委会表示，将对照总公司要求，积极行动，进一步增进与重点客户的交流，扎扎实实做好各项客户服务工作。
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