2004平安客服节

客户服务节新闻动态

总经理贺信

客户服务节抽奖方案

客户服务节抽奖活动细则

客户服务节主页

客户服务节介绍

联系我们

武汉产险：精心策划第一届客服节

武汉段子纯 2004-09-03

　　武汉产险积极响应总公司部署，迅速进入角色，精心策划平安产险第一届客户服务节活动。 8 月 3 0 日，总经理刘福山亲自主持召开了分公司客服节活动筹备会。遵照总公司统一部署，会议上策划了分公司的活动方案，以确保第一届客服节达到良好的效果。在筹备会上，刘福山反复强调第一届客服节的重大意义，他指出，平安上市后，对客户服务的要求提高了，我们应以客服节活动为契机，从推行完善的基础服务做起，在为期两个月的活动中，大力张扬平安企业文化，让客户感受平安丰富的高附加值的服务。刘福山要求全系统要组织员工认真学习相关文件，明确活动目的，选派专人负责组织和实施客服节活动，他还要求各部门，各机构负责人为第一责任人，要抽出精力做好客户的回访。
为保证本次活动的有效推行，分公司成立了刘福山为组长的活动领导小组，并对各位组员进行了明确分工。这次活动，将围绕五大主题，细划活动措施，结合对内对外宣传，把客服节办得有声有色。